下列情況，不適用上述說明：
- 收貨人資料錯誤、手機號碼錯誤（導致無法接收簡訊）或指定地址無法收貨者。
- 超商取貨：訂單金額低於 $1,000 或高於 $20,000、商品體積超過超商門市材積限制，或因門市關店 / 整修導致無法配送者。
- 預購商品，訂單尚未至發貨日者。
- 颱風、地震、天災等不可抗力之因素造成之延遲。
- 自行指定之送貨時間，無法配合時段者。
- BRAVIA 液晶電視 / 顯示器、家庭劇院等，須由專人連絡配送者。
- 付款確認日為非工作日 (週六、日、例假日，另行公告之特殊工作日調整) 者。
- 外島地區因民航局規定，附鋰電池商品將改以海運遞送相關商品，約需要 3 天。