付款方式說明

付款確認 ^[1]

匯入訂單專屬帳號後，透過銀行系統連線，十分鐘左右 ^[2]可於「訂單狀況查詢」功能中看到付款狀態更新 ^[3]。

出貨安排

除「預購訂單」外，所有經「付款確認」的訂單都將進入出貨作業。
「到府安裝商品 ^[4]」將有專人連絡約定送貨及安裝時間；一般商品原則上最晚可於付款確認次日（快速到貨服務地區以外為次次日）到貨。（付款確認日遇例假日時順延）

退換貨 ^[5]

須提供存摺帳號頁影本。收到商品及相關單據無誤後十個工作日內完成退款。

付款確認 ^[1]

使用 ibon 付款，Sony Store Online 約可於一小時內接收到繳款資訊；於超商臨櫃繳款者，須待超商將繳款資訊透過銀行傳送至 Sony Store 並更新訂單付款狀態後，才會進入出貨流程。（依超商作業時間，約需三至五個工作天，遇例假日順延）。

出貨安排

除「預購訂單」外，所有經「付款確認」的訂單都將進入出貨作業。
「到府安裝商品 ^[4]」將有專人連絡約定送貨及安裝時間；一般商品原則上最晚可於付款確認次日（快速到貨服務地區以外為次次日）到貨。（付款確認日遇例假日時順延）

退換貨 ^[5]

須提供存摺帳號頁影本。收到商品及相關單據無誤後，待統一客樂得代收款項轉入，十個工作日內完成退款。(請注意，向宅配人員要求延後送貨時間或臨時更改送貨地點， 可能導致「統一客樂得」收到及轉付款項時間隨之延後，影響退款時間。)

付款確認 ^[1]

毋須做付款確認。

出貨安排

除「預購訂單」外，所有經「付款確認」的訂單都將進入出貨作業。
「到府安裝商品 ^[4]」將有專人連絡約定送貨及安裝時間；一般商品原則上最晚可於付款確認次日（快速到貨服務地區以外為次次日）到貨。（付款確認日遇例假日時順延）

退換貨 ^[5]

貨到選擇以現金付款者，須提供存摺帳號頁影本。收到商品及相關單據無誤後，待統一客樂得代收款項轉入，十個工作日內完成退款；貨到選擇以信用卡付款者，收到商品及相關單據無誤後，將通知「統一客樂得」連繫收單行辦理信用卡刷退。實際退款入帳及額度返還時間因發卡行而異。(請注意，向宅配人員要求延後送貨時間或臨時更改送貨地點， 可能導致「統一客樂得」收到及轉付款項時間隨之延後，影響退款時間。)

付款確認 ^[1]

一般而言，線上信用卡授權的作業時間較短。使用傳真訂購單的信用卡交易因需要人工作業，需時較久。
確認付款的時間可能因發卡行授權作業而異。
由「訂單狀況查詢」功能可知道訂單授權狀態。等待授權的訂單付款狀態為「處理中」；授權成功的訂單付款狀態將轉為「已付款」。

出貨安排

除「預購訂單」外，所有經「付款確認」的訂單都將進入出貨作業。
「到府安裝商品 ^[4]」將有專人連絡約定送貨及安裝時間；一般商品原則上最晚可於付款確認次日（快速到貨服務地區以外為次次日）到貨。（付款確認日遇例假日時順延）

退換貨 ^[5]

收到商品及相關單據無誤後，以信用卡刷退方式退款。
一般而言，原付款方式採線上授權者，可透過銀行系統五個工作日內完成刷退。原付款方式為「傳真訂購單」，將因人工作業需較長作業時間。
刷退實際入帳及額度返還時間因發卡行而異。

付款確認 ^[1]

Sony Store Online 提供 LINE Pay 及 Apple Pay 行動支付方式供消費者選擇。Sony Store Online 將於收到行動支付平台確認付款後建立訂單，訂單建立後毋須額外做付款確認。欲確認訂單是否成功建立，請至會員專區內的「購物記錄查詢」。

出貨安排

除「預購訂單」外，所有經「付款確認」的訂單都將進入出貨作業。
「到府安裝商品 ^[4]」將有專人連絡約定送貨及安裝時間；一般商品原則上最晚可於付款確認次日（快速到貨服務地區以外為次次日）到貨。（付款確認日遇例假日時順延）

退換貨 ^[5]

收到商品及相關單據無誤、完成銷退作業後，五個工作日內將知會行動支付平台交易取消 (包含部分取消)。若行動支付綁定信用卡付款，將由行動支付平台處理信用卡刷退作業。實際入帳及額度返還時間因行動支付平台及發卡行而異。行動支付連動銀行帳戶、儲值金、點數折抵等，退還辦法及時效以各行動支付平台規範為準。若有其他行動支付相關問題，請至各行動支付官網查詢。