數位單眼相機延長保固費用

ZV-1F系列
$1,800
DSC-RX100M7系列 / ZV-1M2系列 / ILCE-6400系列 /ZV-E10M2系列 / ZV-E10系列
$3,600
ILCE-7C系列 / ILCE-7CM2系列 / ILCE-6700系列
$5,400
DSC-RX10M5 / ILCE-7M5 / ILCE-7M4系列 / ZV-E1系列
$7,200
ILCE-7SM3 / ILCE-7CR
$9,000
ILCE-7RM6 / ILCE-7RM5
$13,500
ILCE-1M2 / ILCE-9M3
$18,000
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單眼專屬鏡頭延長保固費用

SEL55F18Z / SEL2470Z / SEL15F14G / SEL35F28Z / SEL24F28G / SEL40F25G / SEL50F25G / SEL35F18F / SEL18135 / SEL14TC / SEL20TC / SELP1020G / SEL85F18 / SELP18105G / SEL2870 / SEL50M28 / SEL35F18 / SEL2870Z / SEL28F20 / SEL2860 / SEL11F18 / SEL55210 / SEL20F28 / SELP16502 / SEL50F18 / SEL50F18/B / SEL057FEC / SEL30M35 / SEL16F28 / SEL50F18F / SEL075UWC
$1,800
SEL50F14GM / SEL1625G / SEL24F14GM / SEL70300G / SEL2450G / SEL24105G / SEL1655G / SEL2070G / SELP1635G / SEL90M28G / SEL18200LE / SEL20F18G / SEL24240 / SEL100400 / SEL24F18Z / SEL16F18G / SEL70350G
$3,600
SEL50F12GM / SEL200600G / SEL85F14GM2 / SEL70200GM / SEL1635GM / SEL135F18GM / SEL2470GM2 / SEL70200G2 / SEL2470GM / SEL100F28GM / SEL35F14GM / SEL85F14GM / SEL1224G / SEL814G / SEL100M28GM / SEL14F18GM
$5,400
SEL70200GM2 / SELP28135G / SEL100400GM / SEL1635GM2
$7,200
SEL400F45GM / SEL2870GM / SEL400800G / SEL1224GM
$9,000
SEL600F63GM / SEL100400MC / SELP18110G / SEL50150GM
$13,500
SEL300F28GM / SELC1635G
$18,000
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耳機延長保固費用

WF-L910 / WH-CH720N / WI-OE610 / WF-LS900N / WF-C710N / MDR-G300 / MDR-7506 / IER-M500
$360
WF-LC900 / WH-ULT900N / WH-CH730N / WF-LS910N / WH-G500 / MDR-G600 / IER-G900
$540
MDR-M1 / WF-1000XM5 / WH-1000XM4 / WF-G700N
$720
WF-1000XM6 / WH-1000XM5 / WH-G900N / WH-G910N
$900
WH-1000XM6 / MDR-MV1
$1,350
MDR-Z7M2 / WH-1000XX
$1,800
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Q 什麼是 My Sony Care?
A
My Sony Care 是 Sony 提供的付費延長保固服務。除了延長原廠標準保固時間外,還包含一次產品免費全面清潔與檢查,以及維修零件折扣,讓您使用 Sony 產品更安心。
Q 哪些人可以購買 My Sony Care?
A
購買指定 Sony 商品的消費者,在購買主商品時可以一併選購 My Sony Care(目前暫不提供單獨購買服務)。
適用商品與費用請見本頁「適用商品與服務費用查詢」。
購買後請加入 Sony 會員並完成產品登錄以享有完整保障。
Q 如何購買 My Sony Care?
A
您可以在購買 Sony 主商品時一起選購:
• Sony 台灣官方購物網站:結帳時勾選加購 My Sony Care,並與商品一併完成付款。
• Sony 直營門市:現場向門市人員提出加購。
付款完成後,您的延長保固權益即於約定生效日正式生效,數位付費延長保固卡會於二十一個工作天內以電子郵件寄至您的信箱。
Q My Sony Care 可以在購買商品後加購嗎?
A
目前僅限於購買主商品時一併選購,商品結帳完成後,系統暫時無法接受事後補加購。
Q 購買 My Sony Care 後可以取消嗎?
A
原則上無法任意取消或退費,僅以下法定猶豫期情形除外:
• 官方購物網站購買(通訊交易):若您是在官方購物網站購買,自購買商品次日起 7 天內,依法得不附理由通知解除契約,我們將為您辦理全額退款。
• 超過 7 天或於實體直營門市購買:因已逾法定猶豫期或屬實體門市交易,一旦契約成立,恕不接受中途申請取消、終止服務或退還任何費用。請於購買前審慎評估您的保障需求。
Q 產品需要維修時該怎麼辦?
A
請將產品攜至 Sony 台灣指定的新宇科技服務中心。服務據點與聯絡資訊請參考本頁「維修服務據點」,服務人員將依 My Sony Care 條款及相關規定為您辦理。
Q My Sony Care 延長保固涵蓋哪些損壞?
A
延長保固的保障範圍與 Sony 原廠標準保固相同,主要是針對正常使用下發生的非人為自然故障。請注意:人為意外損壞、外力摔落、進水受潮、耗材更換,以及因天災或不可抗力造成的損壞,均不屬於免費保障範圍。
Q My Sony Care 延長保固期間送修,還需要自行負擔費用嗎?
A
需要。本方案設有自負額規定:於延長保固期間內送修,每次產生的維修或更換零件費用,My Sony Care 會負擔 90%,您僅需自行負擔剩餘的 10%。
Q My Sony Care 延長保固的維修費用有上限嗎?
A
有的。本方案設有賠償限額:於有效期間內,累計由 My Sony Care 負擔之維修金額上限為「該產品之主機原價」或「新台幣 100,000 元」(兩者取金額較低者)。若累計補助達到上限,本保證書即行到期終止。
Q 更換發票會影響延長保固期間嗎?
A
不會。若日後因換開統一發票而變更發票日期,並不會縮減或影響已生效之 My Sony Care 延長保固期間。
Q 在海外使用產品,可以使用 My Sony Care 的延長保固嗎?
A
不可以。My Sony Care 僅適用於台灣境內的授權服務據點,產品若攜帶至海外送修,將無法適用本延長保固服務。
Q 未來會增加其他適用商品嗎?
A
適用商品清單如有新增或調整,將即時更新於「適用商品與服務費用查詢」頁面。該更新僅適用於調整後新購買之訂單,完全不影響您既有已購買服務之權益與內容。

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