親愛的顧客您好： 為了提供您各項服務，使您在網路上的相關活動更加愉快， Sony 必須請您提供姓名、住址、聯絡電話等個人資訊，同時也會保留一些與您的連線記錄相關的資料。 Sony 將審慎處理所取得的資料，絕對尊重您保有個人隱私權的權利。 為了協助您更加瞭解 Sony 如何取得、運用及保障您所提供的個人資訊，請您詳細閱讀以下隱私權保護聲明文件。 此項聲明也將幫助您了解，在您使用的 Sony 網站所提供的各項服務時， Sony 處理您個人資料的各項原則。 這份聲明文件將會隨著 Sony 網站功能的擴充，而做最適當地調整與變更，請定期查詢。 如果您對說明有任何疑問或意見，請聯絡 Sony 客服中心。
Sony 的隱私權政策聲明
Sony 對於消費者隱私權一向極為重視。 Sony 除絕對依照台灣「個人資料保護法」等相關法令所規範之權利義務外，並完全遵循 Sony 企 業全球指導方針。 Sony 堅信其作為完全符合法律規範及/或為保護當事人權益，在未獲當事人同意前，決不更改或揭示任何個人資訊。 Sony 亦將盡最大善良 管理人的注意義務努力維繫當事人資訊之安全、完整、及正確， Sony 亦將依照法令規範提供當事人對其個人資訊進行檢視、修改或刪除等相關作業，尊重當事人 資訊隱密性暨保護交易安全。

Sony 如何取得您的個人資料說明
當您進入 Sony 相關網站瀏覽產品訊息時，並不需要提供您的個人資料，但當您使用 Sony 網站所提供的各項服務，或是參加 Sony 主辦或協辦的線 上活動時， Sony 和相關網站或合作對象可能會要求您登錄個人資料，以方便與您相互連繫、完成交易、提供服務或處理訂購程序。 Sony 將會以多種方式從網 站取得您的個人資料。取得管道將說明如下：

同意註冊，加入會員： 當您註冊成為會員時， Sony 會請您留下相關資訊：

• 個人資訊，包括您的姓名、電子郵件信箱、生日、性別、住址、電話…等等。 (如果您在購物或使用付費服務時選擇以信用卡付款，系統可能會要求您輸入信用卡資料)
• 會員在註冊之後，將會獲得一個屬於您個人的一組會員帳號及密碼，您可經由該帳號獲得 Sony 提供給會員的服務，同時在下次使用線上服務時，經由登入動作，您可不須重複輸入部份相關資料 (如：送貨住址、聯絡電話…等) ，以節省您寶貴的時間。

尚未註冊，只做瀏覽 如果您尚未註冊或登入，只在網上瀏覽或查詢時， Sony 會保留伺服器自行產生的相關記錄，包括您使用的：

• 連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等。
• Sony 會對個別連線者的瀏覽器予以標示，歸納您瀏覽器在內部所瀏覽的網頁，除非您願意告知您的個人資料，否則 Sony 不會，也無法利用此項記錄和您對應。
• 除了使用管理 Sony 所需的「個人資訊」外， Sony 也會收集一些 Sony 所使用或與協力廠商共用的匿名資訊。這些資訊無法用來識別您的身份，但是對於提 昇 Sony 的服務品質有很大的助益。這些資訊是透過「流量資料」來收集，需要使用「Cookie」、「IP 位址」或其他數字碼等資料來識別電腦。

廣告刊登 透過 Sony 網站刊登廣告之廠商，或與 Sony 連結的網站，也可能取得您個人的資料。

• 例如您參加由 Sony 和其合作伙伴主辦的抽獎、競賽或促銷活動時候，所提供個人資訊給予這些廣告廠商。
• 策略聯盟伙伴或連結網站，他們將有各自所提供給參與者之隱私權保障聲明文件，其資料處理措施將不在 Sony 隱私權保障聲明文件之內， Sony 網站不負責任何相關之連帶責任。

修改提供給的個人「資訊」 在 Sony 的網頁上可以讓您檢視或更新您送出的「個人資訊」，或進行取消服務及使用的選項。如果您要更正已傳送給 Sony 的「個人資訊」， 除了線上自行修改外，可以直接與站台所提供的服務電子郵件地址連絡。

其他 除了您主動在網站提供的個人資料之外，您也可能在 Sony 各網站中如：

• 在您寫信、連繫，或是透過「聯絡我們」的管道向客服中心反應您的意見時， Sony 會保存和您的通訊記錄。 Sony 也將不定期邀請您完成 Sony 用來進行內部研究的調查資料。
• 凡未經您主動註冊所產生的資料，例如您機器的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選紀錄等資料， Sony 僅對全體行為作總和性的分析，並不會對針對使用者個人進行個別分析。
  

Sony 與第三者共用您的個人資料之相關聲明
Sony 及其相關合作的協力廠商會使用您的「個人資訊」來運作站台和提供您各項服務，並根據您的個人資料通知您各項最新的功能與服務，以及 Sony 各類產品的訊息。 Sony 也會基於保護使用者，謹慎地挑選來自其他公司的產品或服務資訊傳送給您，通常是有關於站台本身相關的服務，但此項作業並非必要 (次要用途 )。 Sony 將保證使用者有相當權利可控制其所提供之資料，除非經由您的同意，或 Sony 基於善意以及依應法律所要求，否則 Sony 不會將您的任何個人 識別資料任意提供給他人使用。 Sony 網站也將保護使用者資料以及累積而成之資料庫，避免未經授權之入侵及洩露等危險。對於使用者「個人資訊」以及資料 庫， Sony 也將設立內部管理組織及內部控制規定來加以保護。 同時， Sony 也不會任意出售、交換、或出租您的個人資訊給其他團體或個人。

Sony 網站的合作廠商： 為了提供完整的購物及送貨服務， Sony 可能需要將您的個人資訊對第三者 (如貨運公司、銀行等等) 揭露。 Sony 將會要求相關合作廠商妥善使用及管理您的資料。

第三人資料與統計資料： 依照保密協議， Sony 可將您資料與第三人資料比較對照。 為了向未來的合作伙伴、廣告商及其他第三方介紹 Sony 的服務及其他的合法目的， Sony 得揭露統計資料。

其他： 在特殊情形下，您若違反 Sony 服務條款，或者損害或妨礙 Sony 權益、 Sony 網站使用者或因前述行為可能受害之任何人(不論是無意還是故意的)，只要 Sony 有理由相信揭露此資料是做為辨識、連絡或對該人採取法律行動所必要， Sony 得以揭露用戶資料。 基於善意相信揭露為法律需要，或為維護和改進產品、服務而用於管理或其他目的時， Sony 亦可揭露或讀取用戶資料。 此外，司法單位因公眾安全，要求 Sony 公開特定個人資料時， Sony 將視司法單位合法正式的程序，以及對 Sony 保障使用者安全考量下做可能必要的配合。 Sony 如因法律要求而公開「個人資訊」，或有下列必要性時：

• 符合法律公告或遵守適用於 Sony 及其站台的使用者合法程序；
• 保障 Sony 及其站台使用者之個人權利或財產；
• 在緊急的情況下，為了保障 Sony 及其站台的使用者之個人安全或公眾安全。

Sony 運用個人資料聲明文件
Sony 會基於下列目的使用您的個人資料：

• 提供購物、送貨服務，或其它付費服務，履行 Sony 與您之間的買賣契約
• 提供商品相關售後服務或商品保固
• 不定時提供您最新商品消息或特惠活動資訊
• 線上活動及網路意見調查

Sony 運用 Cookies 聲明文件
Cookie是可以讓網頁伺服器辨識使用者資料的功能，並留存記錄之用的資訊集合。 Cookie 會存放您對特定站台的設定，而讓網站更能有效地幫助您。

Cookie的使用方式有業界標準： 目前大部分的網站使用 Cookie 來為他的客戶提供各種有用的功能。不過 Cookie 只識別您的電腦，不會識別您的身份。 大部份的瀏覽器都預設接受Cookie；但是，您也可以選擇拒絕接受 Cookie。

您可選擇開放或關閉Cookie的使用： 在Netscape的「功能設定」的「進階」或是 IE的「Internet選項」的「安全性」中選擇修改瀏覽器對Cookies的接受程度，包括接受所有cookies、設定cookies時得到通知、 拒絕所有Cookies等三種。在此建議您：當您進行線上購物或使用付費服務時，請打開Cookies以完成購物流程。依據以下目的及情況， Sony 在您 瀏覽器中寫入並讀取Cookies，一般而言，Cookies用來︰

• Cookies在您註冊或「登入」時建立，並在您「登出」時修改，幫助 Sony 確認您的身份並存取您的個人資料，以便為您提供更好和更符合個人化的服務。
• Cookies在使用者讀存 Sony 網站時被存入瀏覽器，用於確定重複使用的程度和比較註冊使用者以及非註冊使用者的使用次數，Cookies協助 Sony 網站統計瀏覽人數及分析瀏覽模式，以了解網頁瀏覽的情況，做為 Sony 改善服務的參考。
• Sony 使用Cookies，使您和其他使用者在 Sony 能看到更具個人化的內容、廣告和促銷內容。亦即瞭解使用者訪問了哪些 Sony 網站相關網頁，以及所累積的訪問量。
• Sony 使用這些資料可以瞭解到，所有使用者習慣是相似的還是各有不同，因而能夠改善使用者在 Sony 中的瀏覽經驗。

Sony 提供使用者的選擇聲明
請注意，您透過點選「我同意」或「確認送出」來送出資訊。如果您選按或勾選「我同意」之選項，或是在填寫資訊後按「確認送出」鍵將資料送出，您將被視為了解並同意此文件的所有內容。

Sony 關於兒童隱私權的說明
Sony 針對兒童隱私權特別加以保護與重視： Sony 網站對兒童「個人資訊」的保障是非常重視的。 特別針對兒童及未滿十四歲的青少年， Sony 希望此對象的家長能夠一起來上 Sony 網站以確保兒童及青少年的權益。 在兒童隱私權這個領域，有越來越多的標準被制定出來。這些標準將影響 Sony 在未來如何處理兒童的「個人資訊」， Sony 正密切注意這些變化並且重新設計相關更符合更具保障兒童隱私權之系統讓兒童隱私權充分受到安全保障。

Sony 對於個人資料安全防範聲明文件

個人資料的安全防範政策 Sony 網站請您務必妥善保管您的 Sony 會員帳號，密碼及任何個人資料，勿將任何個人資料，尤其是密碼提供給任何人。 您的 Sony 會員帳戶資料和網路身份檔案資料均有密碼保障，只有您才能讀取此個人資料。 您可以利用 Sony 會員帳號和密碼，來修改 Sony 會員資料和 Sony 網路身份檔案資料。建議您不要將密碼揭露給任何人。 Sony 絕不會在未經同意的電話或電子郵件中詢問您的密碼。 Sony 還建議您使用 Sony 會員服務後登出 Sony 會員帳戶並關閉瀏覽器視窗。 在您與他人共享電腦或在圖書館或網路咖啡店之類的公共場所使用電腦時，確保他人無法讀取您的個人資料和信件。因為，網際網路資料的傳輸並不能保證百分之百的安全。 因此，儘管 Sony 努力保障您的個人資料安全， Sony 也無法確信或保證您傳送給 Sony 的，或接收從 Sony 的服務傳送出資料的安全。 一旦 Sony 收到您傳送的資料， Sony 會盡最大努力確保儲存於系統中的安全性。

Sony 將「個人資訊」存在安全作業環境 Sony 所收集的「個人資訊」都儲存在安全的作業環境，並且不對外公開。 在許多情況下，如信用卡號碼，「個人資訊」會在您傳輸之前進行加密的動作。

Sony 隱私權保障聲明文件諮詢 若您對自己在 Sony 網站中的隱私權有任何問題，或任何時候如果您認為某些 Sony 沒有遵守這些原則時，也歡迎您提供寶貴意見給我們，請聯絡 Sony 客服中心， Sony 將會盡一切努力在合理適當的範圍內儘快改善您所提出的各項建議，以便提供您更完善的服務。

消費者使用 Sony 網站之規定與須知
Sony 網站是一個提供公眾服務之開放場所，使用者同意對其所公布於 Sony 網站或國際網際網路的相關資料，透過 Sony 網站傳輸的一切內容願負全部的責任，並承諾遵守中華民國相關法規及全球網際網路規定與慣例。 由 Sony 網站編撰之各項資料或圖片，如未經許可，請勿以任何形式擅自轉載或節錄！本網站提供您瀏覽以及使用一切服務，前提是您必須完全接受以下所提及之條款、條件及須知。 當您在瀏灠或使用 Sony 網站所提供的服務時， 就表示您已經明確了解並同意接受以下所有規範：

Sony 網站之智慧財產權利說明 Sony 網站上之所有著作、資料、內容、程式以及網站畫面資料之安排，其專利權、著作權、商標、營業秘密及其他智慧財產權，均為 Sony 網站或授權 Sony 網站使用之合法權利人所有，僅供您個人及非商業上之使用。 除非事先經取得 Sony 網站或其權利人之合法授權，任何人皆不得擅自以任何形式模仿、擷取或盜用本網站的相關著作。

Sony 網站上資訊之存取限制 任何取自於本網站之資訊、軟體、產品或服務，您不得加以修改、拷貝、散佈、傳送、展示、表演、重製、發行、授權、創作衍生性著作、編輯、散布、傳輸或基於租用、出售或其他目的加以使用，一旦發現表示您願負所有法律責任， Sony 網站得依法請求賠償。

Sony 對於鏈結網站不具擔保責任 使用者經 Sony 所鏈結之相關網站， Sony 不擔保其真實與完整性，使用者有權決定是否要進入網站上其他協力廠商的鏈結網站，並應自行評量該網站內 容的價值； Sony 網站對於被鏈結之個人、公司或組織之網站上所提供的產品、服務或資訊，不擔保其真實性、完整性、即時性或可信度。而該個人、公司或組織 也因此不與 Sony 網站有任何僱佣、委任、代理、合夥或其他類似之關係。

Sony 網站會嚴控系統功能運作安全性 請勿以任何方式企圖破壞及干擾 Sony 網站上各項資料與功能，或產生任何入侵以 及破壞網路上任何系統之企圖或行為。否則 Sony 網站將依法追究。同時， Sony 網站不負責任何明示或默示各項服務之穩定、安全、無誤、時效及不中斷之擔 保責任。使用者同意承擔使用 Sony 網站服務之所有風險及因該風險可能造成之任何損害。 如果您對說明有任何疑問或意見，請聯絡 Sony 客服中心。

此一契約的內容是有關於您自 Sony 網站購買各項商品的交易約定事項。您在確認並送出訂單的同時，已經完全瞭解其中所述的各項內容。

定義

• 「 Sony 」意指台灣索尼股份有限公司。
• 「商品」意指在本網站中，所有使用「 Sony 」商標的商品及週邊產品，並構成本契約書與訂單客戶相互約定的標的。
• 「客戶」意指自本網站訂購商品的個人或公司。
• 「契約」意指： Sony 及客戶雙方均表同意，載明規範雙方買賣交易的各項條件之契約。

買賣

• 在此契約規範之下， Sony 可出售且客戶可購買商品。

訂單/契約的形成

• 所有由客戶確認並送出的訂單即可為 Sony 所接受的標的。
• 訂單在 Sony 對客戶表示訂單確認的同時，即具契約效力。
• Sony 只接受送往台澎金馬地區的訂單(部份離島地區無法配送)，同時訂貨人需年滿廿歲(未滿廿歲者須確保已獲得法定代理人同意進行交易)。兒童及未滿十四歲的青少年， Sony 希望由家長陪同瀏覽本網站。
• Sony 保留限制單一訂單可包含的數量限制之權利。

個人資料之運用

• 為了完成本交易及提供後續相關服務，Sony 會將您的個人資料 (視必要性可能包含您連繫 Sony 服務窗口、使用 Sony 網站系統，以及於購物流程中收集到的資料) 提供給與交易相關的合作廠商，如：物流業者或銀行等。

售價與付款

• 本網站所列示的商品售價可依時間或客戶訂單送出訂單的時間而調整。
• 本網站所列示的商品售價不包含 Sony 與客戶之間發生的商品運費。
• 本網站所列示的商品售價若有錯誤， Sony 保留取消訂單之權利。若訂單取消， Sony 將返還客戶已支付的全部價款。
• 客戶可選擇以信用卡支付商品價款。客戶在本站購物時，必須輸入有效的信用卡號(目前只接受VISA及MasterCard)。 Sony 將會與發卡行連繫， 以確認信用卡的有效性。在信用卡付款資訊獲得確認後，該貨款將由客戶的信用卡支付。
• 客戶可選擇以信用卡分期方式支付款。 分期約定事項悉以客戶使用之信用卡發卡行與客戶間之信用卡分期相關約定為準。

商品運送

• Sony 將儘可能地將商品送達客戶所指定的收貨點，並承諾會慎選合作的配送公司及運送工具。
• 任何有 Sony 通知的預估送貨時間僅為預計日期，不在此契約的範圍之內。 Sony 對無法預期、不可控的因素導致送貨延遲或無法交貨所造成的費用支出、利潤或商譽的損失不負賠償之責。
• Sony 得分批交付客戶所訂購的商品，且每一次的交貨都可分別被視為契約標的。針對已交付或待交付的商品而言， Sony 均不被視為未履行契約，並且無損於 契約的效力。若有 Sony 因故無法交付客戶訂購的部份商品的情況發生，已交付部份視為已被客戶接受，但 Sony 應針對未交貨部份，依原價返還客戶已支付的 價款。
• 如果客戶在商品可交貨時無法取得全部或部份的商品，或是客戶未提供完成交貨必需的明確交貨指示、文件、許可證或授權， Sony 得具名以書面通知客戶商品將 被另行保管，但相關的產品風險將移轉給客戶。同時 Sony 視為已完成交貨的義務，而客戶應支付給 Sony 因無法交貨而發生的各項費用及支出，如倉儲費用或 保險支出。

貨物驗收

• 除了客戶在收到商品7日內透過電話、傳真等方式提出異議，且在提出異議7日內收到 Sony 書面確認外，視為該商品情況良好且客戶已完成商品驗收。
• 液晶電視等提供到府安裝服務之商品，專人到府安裝過程中將提供線材連接、頻道掃瞄及設定以及基本操作說明等服務。因此到府安裝服務之完成即視為顧客已合理檢視商品驗收無誤，不適用前述七天免費鑑賞期規定；指定送貨地點之代理收貨人之驗收視同訂購人驗收。

所有權歸屬及損壞風險之承擔

• 商品的所有權在商品依客戶訂單指示送達後即歸客戶所有，相關的損毀或遺失的風險即由客戶承擔。但軟體商品的所有權仍歸授權者所有。

客戶服務

• Sony 透過電話提供客戶服務(以下簡稱「客服」)，協助客戶處理 Sony 商品的使用及操作問題，且不收取任何服務費用。
• 針對由第三方所提供、非由 Sony 授權或出售的任何軟硬體相關問題， Sony 無法提供客戶服務。如果客戶需要任何支援，請洽原廠商或授權單位處理。

商品保固

• 客戶購買商品一年內(以發票日期為準)， Sony 針對商品規格及功能，提供免費商品保固。
• 客戶購買商品一年內，當發現商品無法依規格正常運作時， Sony 得對商品進行維修或是以相等的商品交換之，且不收取任何零件支出或人工費用。對商品進行維修或交換後，被替換的損壞零件或商品之所有權將歸屬 Sony 所有。為了提供保固， Sony 得以全新的或不同廠商提供但功能相同的零件進行維修。經維修後，保固期不會展延。
• 除非另有指明，商品保固的範圍只及於組成商品的硬體零件，不包含硬體技術服務及軟體使用，也不包含使用於該商品上的所有軟體。請參考商品所附的軟體使用者同意書，瞭解關於軟體授權及廠商服務的相關內容，以確保您的權益。
• 商品保固不可轉讓。
• 在商品送修之前，客戶有責任自行將儲存在商品中的資料或另行安裝的驅動程式及軟體進行備份。在維修的過程中，原來儲存在商品的資料及另行安裝的驅 動程式或軟體很有可能遭到損毀， Sony 不對儲存在任何媒體或產品本身的資料、程式或資訊的損毀所引起的直接或間接損失負賠償之責。
• 在進行商品維修時，如果商品儲存的內容受到變更、刪除，或任何形式的修改， Sony 將不負擔任何責任。商品在歸還給客戶時，將會回歸到購買時的設定狀態(無法取得相對應軟體者不在此限)。
• 將商品送修之前，客戶必須將不由 Sony 保固的第三方所提供之硬體、軟體、外掛功能、零件、選購品、替換品，及附件等等全數移除。 Sony 不對上述各項的損壞負責。
• 商品保固的範圍不及於原附於商品的耗材(如電池)、附件(如電源變壓器、外接耳機)、外觀件，及因為軟體問題、資料，或可移除的儲存媒體引起的損 壞。下列情況引起的商品損壞亦不在商品保固範圍中：(1)外力、誤操作、濫用、人為疏失；(2)不當的操作及維護；(3)使用不適用電壓的電源；(4)非 Sony 授權人員進行的維修所引起的損壞。
• 針對任何因連接附件、其它商品，或週邊設備而產生；或任何由 Sony 判定非由商品本身引起的故障現象，亦不提供商品保固。本商品保固的適用區域僅在中華民國境內。出廠時所附的商品機號若遭損毀、塗改或移除，保固將立即失效。
• 以上各點所述的保固範圍之外， Sony 不負保固之責。

有限責任

• 除非在本契約有明文約定，否則 Sony 對於因非直接、特殊性或意外，以及因必然性所致之損失，不負賠償責任。

使用限制

• 商品非供生命支持系統之用，不可用來做為維生或救援等一旦失靈將造成人員生命損失之系統的一部份。

變更
• Sony 可能更新或者不再生產特定商品，或者在任何時間變更商品在網站上的售價。因此，客戶同意刊載於各項行銷工具上(廣告、型錄、規格表等等)　的產品資訊與實際商品可能有所差異。訂單所使用的交易條件將優於任何在網站或其它地方列示的交易條件。

轉售
• 客戶同意購買商品的目的僅供個人使用而非轉售。 Sony 有權在客戶違反非轉售原則或是 Sony 在合理的基礎下認為客戶可能有轉售行為時拒絕接受訂單。客戶不得透過移除商品部份元件以進行轉售。

出口限制
• 客戶同意在沒有事先取得 Sony 書面同意的情況下，不得將商品或其技術資料以任何形式直接或間接出口至其它國家。

不可抗力
• Sony 對於天災、火災、水災、意外事故、暴動、戰爭、政府干預、禁令、罷工、人力困難、設備失常及其它不可控因素導致的延遲或無法提供服務不負其責。可供銷售的商品數量有限。在貨源不足的情況下， Sony 得依其考量進行貨量分配。

效力喪失
• 遇到 Sony 無法順利提供上述服務的情況，不得視為 Sony 放棄相關權利及損害賠償。如果經法庭認定，契約中的任何條款無法被執行，其餘的部份依然具有契約效力。

準據法及管轄法院
• 本契約之履行及解釋以中華民國法律為依據，如因本契約所生之爭議，雙方同意以台北地方法院為第一審管轄法院。

契約整體性
• 本契約所載之各項交易約定事項不可由意為雙方契約的其它文件進行變更、補述或修訂。任何針對本契約的補述、修訂，或是與本契約相違背的訂單內容將被視為無效。